Бесплатная техническая поддержка предоставляется клиентам, купившим камеру или регистратор в интернет-магазине hikvision.org.ua. В случае, если товар куплен в другом интернет-магазине, но вы хотите проконсультироваться у наших специалистов, пришлите на электронный адрес support@hikvision.org.ua такие данные:



1. ФИО.

2. Наименование оборудования.

3. Серийный номер оборудования (для сброса пароля - фото наклейки со штрих-кодом и серийным).

4. Контактный номер телефона.

5. Суть проблемы.

6. Для сброса пароля - документы о покупке (обязательно).

В порядке живой очереди технический специалист обязательно ответит вам и постарается помочь решить проблему. Клиенты, купившие камеру или регистратор в hikvision.org.ua, получают консультацию в первую очередь. Это еще одно очевидное преимущество покупки в нашем интернет-магазине.

 

Ответы на популярные вопросы

Как сбросить пароль на устройствах Hikvision?

Памятка по ремонтам.

Как активировать устройство Hikvision?

Как настроить видеорегистратор?

Способы восстановления пароля на устройствах Hikvision.

Как включить звук в IP-камере?

Как пробросить порты для статического IP?

Как подключить IP-камеру к облачному сервису EZVIZ?

Как узнать код активации для устройств Hikvision?

Настройка email-оповещений продуктов Hikvision.

Как настроить запись видео на компьютер без регистратора или как настроить Storage Server?

Рекомендованные жёсткие диски для устройств Hikvision.

 

В нашем магазине представлена только официальная продукция Hikvision.

 

Гарантийный срок на любой товар составляет 12 месяцев со дня совершения покупки. В гарантийный пакет входят гарантийный ремонт, послегарантийное обслуживание и техническая поддержка.

Комментарии

Добрый день.
Покупал у вас 4 камеры DS-2CD2043G0-I
Одна из них периодически отключается и не доступна.
Подскажите, что можно с ней сделать, подлежит ли она ремонту?

Данные:
1. Прихожай Владимир Александрович
2. DS-2CD2043G0-I
3. Серийный номер: DS-2CD2043G0-I20180304AAWR185812682

Email: voffka-11@yandex.ru

Добрый день,Владимир.
Для решения вашего вопроса вам необходимо перезвонить по одному из указанных на сайте телефона. Так как вы являетесь нашим клиентом, то наш технический специалист поможет вам в вашей проблеме.

Добавить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.