Бесплатная техническая поддержка предоставляется клиентам, купившим камеру или регистратор в интернет-магазине hikvision.org.ua. В случае, если товар куплен в другом интернет-магазине, но вы хотите проконсультироваться у наших специалистов, пришлите на электронный адрес [email protected] такие данные:



1. ФИО.

2. Наименование оборудования.

3. Серийный номер оборудования (для сброса пароля - фото наклейки со штрих-кодом и серийным).

4. Контактный номер телефона.

5. Суть проблемы.

6. Для сброса пароля - документы о покупке (обязательно).

В порядке живой очереди технический специалист обязательно ответит вам и постарается помочь решить проблему. Клиенты, купившие камеру или регистратор в hikvision.org.ua, получают консультацию в первую очередь. Это еще одно очевидное преимущество покупки в нашем интернет-магазине.

 

Ответы на популярные вопросы

Как сбросить пароль на устройствах Hikvision?

Памятка по ремонтам.

Как активировать устройство Hikvision?

Как настроить видеорегистратор?

Способы восстановления пароля на устройствах Hikvision.

Как включить звук в IP-камере?

Как пробросить порты для статического IP?

Как подключить IP-камеру к облачному сервису EZVIZ?

Как узнать код активации для устройств Hikvision?

Настройка email-оповещений продуктов Hikvision.

Как настроить запись видео на компьютер без регистратора или как настроить Storage Server?

Рекомендованные жёсткие диски для устройств Hikvision.

 

В нашем магазине представлена только официальная продукция Hikvision.

 

Гарантийный срок на любой товар составляет 12 месяцев со дня совершения покупки. В гарантийный пакет входят гарантийный ремонт, послегарантийное обслуживание и техническая поддержка.

Комментарии

Скажіть, камера DS-2CD2442F-IW підтримує функцію Hik-connekt? все меню облазив, неможу знайти дану функцію, чи може там іншим чином налаштовується.

Добрый день. Скажите пожалуйста - как и чем вырезать фрагмент записанного видео. Есть видео файл записи 1ГБ, там видео с камеры на полтора часа - на нем есть нужный эпизод, всего 2 минуты. Как и чем с этого файла размером 1ГБ и протяжностью 90 минут вырезать фрагмент в 2-3 минуты. Спасибо.

GSM СИГНАЛИЗАЦИЯ HIKVISION DS-PWA32-HG и HIKVISION DS-PWA32-HS отличия? DS-PWA32-HS на 50проц больше стоит чем DS-PWA32-HG ?СИРЕНУ безпроводную уличную НЕ МОГУ НИГДЕ КУПИТЬ напишите модель?2-Сирену проводную нельзя подключить?ОПОВЕЩАТЕЛЬ SATEL ASP-200 R ПЛАСТИК частота передачи : 868 МГц подходит?

Добрый день! Разница у модели с HG есть только GPRS. У модели с HS есть мобильный интернет, алармы, wi fi. (все виды интернетов).
Если сирена проводная не имеет значения частота. Просто цепляете сирену на сухие контакты.
Модель DELTABELL/R-WE ( только Hikvision и Pyronix)

Добрый день. У нас на сайте в разделе техподдержка есть подробное описание что вам для сброса пароля нужно сделать.

Добавить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.