Способи відновлення пароля
на пристроях Hikvision

До нас часто звертаються з проханням допомогти відновити пароль на пристроях Hikvision. Звичайно, ми дуже любимо спілкуватися з клієнтами і завжди готові прийти на допомогу, але пояснити весь процес скидання пароля по телефону досить важко. Щоб раз і назавжди розставити крапки над ” і ” в цьому питанні, ми вирішили написати інструкцію, в якій постаралися максимально детально розглянути всі способи відновлення пароля на пристроях Hikvision.

 

Для скидання пароля використовують кілька способів:

-GUI файл

-Кнопка скидання

-За допомогою експорту файлу скидання

 

                                                                                                             GUI файл

Цим вже не здивувати нікого, але головне не забувати про це при активації пристрою Hikvision. Про це ми розповімо на прикладі роботи з SADP. Але цей файл можна генерувати і через VGA / HDMI інтерфейс. Принцип залишиться таким же.

 

1.Активуємо пристрій.

2.Після активації спливає меню, як показано нижче. Тут ми бачимо кілька варіантів відновлення пароль:

Секретні питання.

3.Відправка на резервний емейл.

Примітка: Якщо вікно не з’являється відразу, почекайте 5-10 секунд.

 

При відновленні пароля, ви вибираєте або секретні питання, або емейл. Все залежить від способу, який ви вибирали при створенні GUI файлу.

                                                                                                             Кнопка скидання

 

У різних моделей камер кнопка знаходиться в різних місцях. Але якщо кнопка є її буде не важко знайти.

Невелика підказка: найчастіше кнопка скидання є у камер, де є SD карта. Якщо карти немає-кнопки теж не буде.

 

1.Знаходимо кнопку Скидання

2. При відключеному харчуванні, затискаємо кнопку. Не відпускаючи кнопку, підключаємо живлення і тримаємо 30 секунд. Відпускаємо кнопку.

3. Пароль скинутий, камера знову неактивна.

 

                                                                                                       Через програмне забезпечення

 

В цьому випадку, обов’язково потрібно звертатися в нашу техпідтримку. Трохи нижче ми напишемо які яка інформація нам потрібна.

Генерувати файл експорту можна за допомогою декількох варіантів.

 

                                                                                                                          SADP

 

1.Вибираємо пристрій на яке забули пароль. Натискаємо на невелику напис” Forgot password ” праворуч.

2.У вікні натискаємо кнопочку” Export ” і зберігаємо в зручну для вас папку. Як повинен виглядає файл показано нижче.

3.Після цей файлик відправляєте нам на пошту suppot@hikvision.org.ua.

Увага: ми скидаємо пароль тільки пристроїв, які були придбані у нас.

Досить вказати в листі:

-ПІБ;

-Серійний номер пристрою;

-Хто ваш менеджер.

 

4.Отриманий від нас файл ви завантажуєте в Reset password в програмі SADP і вводимо новий пароль.

Важливо: якщо пристрій випадково перезавантажилося під час скидання пароля – потрібно знову генерувати файл .xlm.

 

                                                                                                                     IVMS4200

 

Принцип дуже схожий з SADP, але є деякі відмінності.

 

1.Відкриваємо IVMS4200 і переходимо у вкладку “технічне обслуговування”

На другій половині вікна (те, що знаходиться знизу) є пристрої, які не додані до нас в клієнт.

2.Вибираємо пристрій від якого ми не пам’ятаємо пароль і натискаємо на ключик поруч.

3.У вікні, яке з’явилося натискаємо на кнопку “Резерв.копія ” і зберігаємо файл скидання в потрібній папці.

4.Далі робимо ідентичні дії, як і у варіанті SADP (3,4)