Способи відновлення пароля
на пристроях Hikvision

До нас часто звертаються з проханням допомогти відновити пароль Hikvision. Звичайно, ми дуже любимо спілкуватися з клієнтами та завжди готові прийти на допомогу, але пояснити весь процес скидання пароля телефоном досить важко. Щоб раз і назавжди розставити крапки над “і” у цьому питанні, ми вирішили написати інструкцію, в якій постаралися максимально докладно розглянути всі способи відновлення пароля на пристроях Hikvision.

Відновлення пароля вручну, за допомогою кнопки

Мал. 1 – Вигляд ззаду для камери DS-2CD-2432F-IW
 

Цей спосіб підходить тільки для тих пристроїв Hikvision, на яких є кнопка скидання пароля.

1. Знаходимо ззаду камери кнопку RST (на мал. 1 приклад для камери DS-2CD-2432F-IW).

2. При вимкненому живленні зажимаємо кнопку, тримаємо 15 секунд. Не відпускаючи кнопки, підключаємо живлення і тримаємо її 15 секунд. Відпускаємо кнопку.

3. Пароль скинутий, камера знову неактивована.

Два способи відновлення пароля за допомогою спеціальних програм

Плюс в тому, що ці способи підходять для всіх пристроїв Hikvision.

ВАЖЛИВО! Під час скидання пароля пристрій повинен бути в мережі.

Спосіб перший. За допомогою програми SADP

Крок 1. Отримання * xml файлу? необхідного для скидання пароля.

1. Запускаєте програму SADP

2. Відмітьте “галочкою” ваш принтер зі списку знайдених.

3. У правому нижньому куті натискаєте на кнопку “Forgot Password” 

4. Натискаєте на кнопку “Export”. Зберігаєте файл у форматі * .xml. Програму не закриваєте, пристрій не вимикаєте.

Крок 2. Отримання файлу скидання.

1.  Надішліть, будь-ласка, на наш e-mail – support бланк звернення до технічної підтримки.

Необхідно вказати наступні дані:

– ПІБ.

– Найменування обладнання.

– Серійний номер обладнання (для скидання пароля – фото наклейки зі штрих-кодом і серийним номером).

– Контактний номер телефону.

– Суть проблеми (скидання пароля).

– Как вкладку, отриманий *.xml-файл.

Увага! Якщо ви купували камеру у нас – цього достатньо, у всіх інших випадках вам потрібно зв’язатися з нашим менеджером (номери на сайті) й домовитися про скидання окремо.

Вам необхідно мати документи, що підтверджують покупку обладнання (реєстратора, відеокамери та ін.). Відео на пристрої – приватна власність власника. Ми повинні упевнитися, що ви є власником пристрою. Послуга платна.

2. Протягом деякого часу ми надішлемо вам лист з відповідним файлом.

3. Ви зберігаєте отриманий * xml-файл на свій комп’ютер, де запущена програма скидання пароля.

Шаг 3. Скидання пароля.

1.Виділяєте вкладку “Import File” . Натискаєте на іконку папки ).

2. Вибираєте збережений файл, який отримали від нас на e-mail.

3. Введіть новий пароль, підтвердіть його, натисніть кнопку “Confirm”.

 

Спосіб другий. За допомогою програми IVMS 4200

Крок 1. Отримання *xml-файлу.

1. Запускаєте програму IVMS4200

2. Виділяєте ваш принтер зі списку знайдених пристроїв у нижньому полі вкладки Device Management/Server.

Натисніть кнопку “Reset Password”. На скріншоті виділена зеленою стрілкою.

4. У новому вікні натисніть кнопку “Export”. . Збережіть *.xml-файл. Програму не закривайте, пристрій не вимикайте.

Шаг 2. Отримання файлу скидання.

1.  Надішліть, будь ласка, на e-mail – support@hikvision.org.ua бланк звернення до технічної підтримки.

Необхідно вказати наступні дані:

– ПІБ.

– Найменування обладнання.

– Серійний номер обладнання (для скидання паролю – фото наклейки зі штрих-кодом і серійним номером).

– Контактний номер телефону.

– Суть проблеми. (Скидання паролю)

– Як вкладення,  отриманий *.xml-файл.

Увага! Якщо ви купували камеру у нас – цього достатньо, у всіх інших випадках вам потрібно зв’язатися з нашим менеджером (номери на сайті) і домовитися про скидання окремо.

Вам необхідно мати документи, що підтверджують покупку обладнання (реєстратора, відеокамери та ін.). Відео на пристрої – приватна власність власника. Ми повинні упевнитися, що ви є власником пристрою. 

 

2. Протягом деякого часу ми надішлемо вам лист з відповідним файлом.

3. Ви зберігаєте отриманий * xml-файл на свій комп’ютер, де запущена програма скидання пароля.

Шаг 3. Скидання пароля

1. Натискаєте на іконку папки 

2. Для імпорту вибираєте збережений файл, який ви отримали від нас на e-mail.